Politique de confidentialité

Dans le cadre de son activité et de l’exploitation du site https://2ce-diag.fr/, l’entreprise 2ce-diag accorde une importance majeure à la confidentialité et à la sécurité de vos données personnelles.

La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées sur ce site est :

Entreprise : 2ce-diag
Représentant légal : Didier Esmoris
Adresse postale : 192 Chem. du Moulin, 31220 Saint-Julien-sur-Garonne
Email de contact : contact@2ce-diag.fr

2. Données personnelles collectées

Les seules données personnelles que nous collectons sont celles que vous nous communiquez volontairement via nos formulaires de contact ou de demande de devis.

Ces données peuvent inclure :

Données d’identification : Nom, prénom.
Données de contact : Adresse e-mail, numéro de téléphone.
Données relatives au bien immobilier.
Toute autre information que vous choisissez de nous transmettre dans le champ de texte libre de notre formulaire.

3. Finalités de la collecte

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

Traitement de vos demandes : Vous recontacter, répondre à vos questions et vous fournir les informations demandées.
Établissement de devis : Évaluer vos besoins pour vous proposer une offre tarifaire adaptée à vos diagnostics immobiliers.
Exécution du contrat : Planifier les rendez-vous d’intervention, réaliser les missions de diagnostic et vous transmettre les rapports officiels.

4. Base légale du traitement

Conformément à l’article 6 du RGPD, le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

Le consentement : Lorsque vous cochez la case d’acceptation dans notre formulaire de contact.
Les mesures précontractuelles et contractuelles : Lorsque vous nous demandez un devis ou que vous validez une commande d’intervention.

5. Durée de conservation des données

Vos données sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités énoncées :

Pour les prospects (demandes de contact/devis sans suite) : 3 ans à compter du dernier contact émanant de votre part.
Pour les clients : Les données liées à la facturation et aux rapports de diagnostics obligatoires sont conservées pendant 10 ans pour répondre à nos obligations légales, comptables et de responsabilité professionnelle.

6. Partage et destinataires des données

Les données collectées sont destinées exclusivement à l’équipe de 2ce-diag. Nous ne vendons, ne louons et ne cédons aucune de vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

Vos données peuvent transiter par des prestataires techniques agissant en tant que sous-traitants, dans le strict cadre de l’exploitation du site :

Hébergeur web : o2switch (dont les serveurs sont situés en France), pour le stockage sécurisé des données du site.

7. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Le site 2ce-diag.fr est notamment sécurisé par le protocole HTTPS (certificat SSL), garantissant le chiffrement des données lors de leur transfert.

8. Gestion des cookies

Pour plus d’informations sur l’utilisation des traceurs et la gestion de vos préférences de navigation, nous vous invitons à consulter notre Politique de cookies (UE).

9. Vos droits sur vos données personnelles

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données :

Droit d’accès : Savoir quelles données nous possédons sur vous.
Droit de rectification : Modifier des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement (droit à l’oubli) : Demander la suppression de vos données.
Droit à la limitation du traitement : Geler temporairement l’utilisation de vos données.
Droit d’opposition : Refuser que vos données soient utilisées pour certaines finalités.
Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format lisible.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à tout moment par email à contact@2ce-diag.fr ou par courrier postal à l’adresse du siège social.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) via son site internet : https://www.cnil.fr.